¡Que la EPS entregue los medicamentos a tiempo en Bogotá!

Quienes vivimos con enfermedades crónicas en Bogotá conocemos de memoria la rutina: madrugar, hacer fila en el punto de dispensación y salir con la misma respuesta de siempre: "el medicamento está pendiente, vuelva la próxima semana". Pacientes con hipertensión, diabetes, problemas de tiroides y tratamientos oncológicos llevamos meses recibiendo fórmulas incompletas, mientras las citas con especialista se asignan para dentro de varios meses y las cirugías ya autorizadas se aplazan una y otra vez sin explicación clara.

El impacto en nuestras familias es enorme. Hay abuelos que interrumpen su tratamiento porque no pueden volver cada semana a preguntar por una pastilla, madres que terminan comprando de su bolsillo medicamentos que ya están cubiertos por el plan de beneficios, y trabajadores que pierden días enteros de salario haciendo vueltas que deberían resolverse en una sola visita. Cada vez más vecinos de localidades como Kennedy, Bosa y Suba nos cuentan la misma historia: la salud se volvió un trámite interminable.

No estamos pidiendo privilegios. Estamos pidiendo que se cumpla lo que la ley ya ordena. Por eso, con estas firmas, le solicitamos respetuosamente a la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá:

• Convocar mesas de seguimiento con las EPS que operan en la ciudad para verificar los tiempos de entrega de medicamentos y asignación de citas.
• Exigir planes de contingencia cuando un medicamento quede pendiente, incluyendo entrega a domicilio para adultos mayores y personas con movilidad reducida.
• Habilitar canales claros para que los usuarios reportemos demoras sin tener que interponer una tutela por cada fórmula.
• Publicar informes periódicos y comprensibles sobre el cumplimiento de las aseguradoras en el Distrito.

Detrás de cada fórmula médica pendiente hay una persona esperando. Firmen y compartan esta petición: la salud de miles de bogotanos no puede seguir dependiendo de la paciencia infinita de sus familias.